Avira – Protección de los datos

Avira, en cumplimiento de las disposiciones relativas en BDSDG (Ley Federal de Protección de Datos) informa al usuario en esta protección de los datos de qué modo utiliza sus datos Avira y cómo cumple con la protección de los datos. Avira actualiza la presente protección de los datos en intervalos regulares y la publica en el sitio Web de Avira (www.avira.com), donde se puede consultar.

Nuestro uso de datos personales

Avira es un experto importante en el campo de la seguridad TI que le protege contra malware y otros programas digitales dañinos. En consecuencia, la protección de sus datos personales tiene la más alta prioridad para Avira. Le queremos informar acerca del modo en que recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales. En caso de preguntas, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección indicada abajo.

La información que recopilamos y almacenamos

Usamos los datos personales en los casos siguientes:

Si realiza una compra en nuestra tienda online por medio de nuestros socios "element5 Digital River GmbH" o "cleverbridge AG", si registra un producto, si solicita un servicio, si suscribe un newsletter, si participa en una encuesta, si solicita una licencia demo, si nos escribe o si lleva a cabo otras actividades en nuestro sitio Web. Ejemplo:

• Si realiza una compra en la tienda online de Avira, tiene que indicarnos los datos necesarios para llevar a cabo el proceso de pedido. Entre otros nos tiene que indicar su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
• Si usa nuestro soporte técnico online, tiene que indicarnos los datos requeridos para llevar a cabo el proceso. Estos son: su nombre, dirección, datos acerca del hardware y el software de su PC y aparte tiene que describirnos el problema en su PC.

Usted siempre puede elegir si desea continuar con un proceso determinado que requiere sus datos personales. Si no desea indicarnos los datos requeridos, puede cancelar la transacción.
Nos reservamos el derecho de obtener informaciones de terceros (por ejemplo agencia de información sobre créditos) acerca de su forma de pago, con el fin de ofrecerle posibilidades de pago determinadas (por ejemplo compra de facturas).

Uso de los datos personales recopilados y almacenados

Avira usa los datos personales de la manera siguiente:

• Avira le ofrece toda clase de información acerca de alertas de virus, actualizaciones de productos, novedades, servicios de consulting, newsletters, webinarios, foro de soporte y servicios de soporte.
• Avira le ofrece la posibilidad de realizar compras y descargar productos, registrar productos, acceder a servicios y demás actividades en el sitio Web de Avira.

Puede darse de baja de nuestras listas de correo en todo momento.

Traspaso de informaciones personales a terceros

Avira trabaja con otras compañías para llevar a cabo el envío de productos, la tramitación de pedidos, la facturación y el proceso de pago. Estas compañías, que son socios de Avira, están obligadas a tratar los datos obtenidos por Avira de forma confidencial y sólo pueden utilizarlos para llevar a cabo el proceso de tramitación por encargo de Avira.

Avira no transmite informaciones personales a terceros sin la autorización expresa (tampoco para realizar actividades de márketing, vender o alquilar direcciones), a no ser que Avira esté obligada a causa de disposiciones legales. Avira, en casos determinados, está obligada a revelar sus datos personales a un ente gubernamental o a otro ente conforme a la ley vigente.

Protección de datos personales

Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger sus datos personales que son conformes a las leyes de la protección de datos alemanas, a esta declaración de datos y a los estándards de la seguridad de información internacionales. De esta forma, somos capaces de proteger sus datos contra el abuso, el acceso injustificado y contra la revelación, pérdida o eliminación. Los datos de su tarjeta de crédito son transmitidos por medio de la tienda online de nuestros socios element5 y cleverbridge con el servicio encriptado SSL (Secure Socket Layer).

Avira pone a disposición datos de la compañía a sus sucursales internacionales. Los datos personales que nos envía Usted pueden ser transmitidos a otras sucursales de Avira que se encuentran en distintas partes del mundo. En algunos países disponememos de socios que recopilan, transmiten, guardan y procesan sus datos.

Todas las personas que trabajan en Avira y que tienen acceso a los datos personales, están obligadas a tratar y usar dichos datos de forma completamente confidencial.

Informaciones estadísticas

Partes de nuestro sitio Web utilizan Google Analytics, un servicio analítico de Web prestado por Google Inc (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio Web.

La información que genera el cookie acerca de su uso del sitio Web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio Web, recopilando informes de la actividad del sitio Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio Web y el uso del Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio Web. Al utilizar este sitio Web Usted está de acuerdo con el tratamiento de su información adquirida por Google en la forma y para los fines indicados arriba.

Cookies

Avira usa cookies para documentar su visita en sus sitios Web y para la función de la cesta de compras para pedidos realizados en las tiendas online de Avira.

Datos impersonales

Avira archiva nombres de dominio por medio de archivos de registro de servidores Web en intervalos irregulares, direcciones IP y tipos de exploradores de usuarios que visitan el sitio Web de Avira. Estas informaciones nos sirven para registrar el acceso global a los sitios Web de Avira. Todas estas informaciones no están relacionadas con el archivo de los datos personales.
A pesar de que los servidores Web registren su dirección IP automáticamente, Usted no puede ser identificado a base de esta información, puesto que sus datos en todo momento serán tratados de forma anónima.

Protección de los datos con socios y marcas de los socios

El sitio Web de Avira contiene un sinnúmero de enlaces a compañías con las que Avira mantiene relaciones comerciales. Avira no es responsable de los métodos de protección de los datos de sus socios. Por consiguiente, le recomendamos se informe acerca de las declaraciones de estas compañías, puesto que pueden diferir de las nuestras.

Informaciones públicas

Por favor, tenga en cuenta que las informaciones que Usted envíe al foro son informaciones públicas que no están sujetas a la protección de los datos. Terceros podrían llevarse informaciones e usarlas. Por consiguiente, le recomendamos sea cauteloso a la hora de estar online y use sus datos de forma responsable.

Información de contacto

Si tiene Usted preguntas o comentarios, le pondremos a disposición información acerca de los datos archivados de forma rápida y gratuita. La información también se puede dar de forma electrónica.
Dirección de contacto:

Avira GmbH
Encargado de la protección de los datos
Lindauer Str. 21
88069 Tettnang
Alemania
Teléfono: 07542/500-0
Email:
Esta declaración incluye a Avira GmbH y sus sitios Web.

Declaración de la protección de los datos de Avira GmbH. Fecha: Agosto de 2008